POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 15/03/2025
Chez ChanaaCar, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, et vos droits concernant la protection de vos données.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de location de voitures, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement.
Informations liées à la location : Dates de location, type de véhicule choisi, options supplémentaires (GPS, siège bébé, etc.), et lieux de prise en charge et de restitution.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et pages consultées sur notre site.
Données de localisation : Si vous utilisez nos services mobiles, nous pouvons collecter des informations de géolocalisation pour faciliter la livraison ou la restitution du véhicule.
2. Utilisation des informations
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Traiter vos réservations et gérer vos locations.
Vous fournir un service client réactif et personnalisé.
Vous envoyer des confirmations, factures et informations relatives à votre réservation.
Améliorer la qualité de nos services et optimiser l’expérience utilisateur sur notre site.
Vous informer des offres spéciales et promotions, si vous y avez consenti.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des informations
Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire :
Prestataires de services : plateformes de paiement, hébergeurs, sociétés d’assurance ou de maintenance.
Autorités légales : uniquement si la loi l’exige ou en cas de litige.
Partenaires commerciaux : dans le cadre d’une coopération ou d’une offre conjointe.
➡️ Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
Malgré tous nos efforts, aucune transmission via Internet n’est totalement sécurisée, mais nous faisons le maximum pour garantir la confidentialité de vos informations.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, sauf obligation légale de conservation plus longue.
6. Vos droits
Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations.
Suppression : Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
Opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données.
Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment.
📧 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@chanaacar.com
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.
9. Nous contacter
Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacte.
📩 E-mail : echanaacar@gmail.com
📞 Téléphone : +212 6 66 62 36 45 – +212 6 61 23 29 02
🏠 Adresse : Marrakech Menara Airport